Sinergija za Kreativna rje�enja i Tre�e alternative

Stephen R. Covey u prilagodbi Dubravke Mirkovi� Stephen R. Covey u javnosti je poznat kao jedna od najutjecajnijih osoba u Americi. Cijeli svoj �ivot ljudima ukazuje na univerzalne istine: da svaka osoba uistinu mo�e upravljati vlastitom sudbinom ako svoje djelovanje temelji na dubokom, jasnom vodstvu prema univerzalnim na�elima. Autor je bestselera 7 Habits of Highly Effective People.

Dubravka Ferarra de Mirkoviďż˝, magistar znanosti, ďż˝lanica Uprave FranklinCovey Adriatic, osnivaďż˝ i vlasnik Gentisa, tvrtke za razvoj poslovnih rješenja.

U knjizi Sedam navika visoko uďż˝inkovitih ljudi Steven Covey govori o svom viďż˝enju suradnje, koju on zove "Stvaranje sinergije". Što dakle znaďż˝i stvaranje sinergije? To znaďż˝i doďż˝i do najboljih rješenja ili ideja kroz proces kreativne suradnje. To zahtijeva pristup "ne moj naďż˝in, niti tvoj, nego bolji od oba - treďż˝a alternativa".  Kada ljudi stvaraju sinergiju, oni su sposobni slušati, razumjeti i ostati otvoreni za pronalaďż˝enje "win-win" rješenja do kojih niti jedna strana prije nije došla.

Sinergija je posebno vaďż˝na u situacijama visokih uloga, sukoba ili neslaganja. ďż˝esto preporuďż˝ujem ljudima da drugoj osobi ili grupi, kada su suoďż˝eni sa sukobom ili vaďż˝nim izazovom, kaďż˝u: "Jeste li spremni razgovarati o ovoj temi, istraďż˝iti problem tako da osvijestimo najbolju ideju ili treďż˝u alternativu - nešto što je bolje od bilo ďż˝ega drugoga što je itko od nas samostalno mogao osmisliti?"

Sinergija, gledana  Coveyevim oďż˝ima, je rezultat procesa, koji poďż˝inje ispravnim stavom kojeg slijedi razvijena vještina.


Koje vještine su nam potrebne?

Da bismo stvarali sinergiju, moramo raditi na svojim vještinama.  Moramo znati kako empatijski slušati, što, kako Covey kaďż˝e, nadilazi slušanje ušima, i prelazi u domenu slušanja srcem.  Ako su ukljuďż˝ene strane voljne stvarati sinergiju, jedno naďż˝elo, odnosno set vještina, smatram presudnim za konaďż˝ni uspjeh: "Prvo nastoji shvatiti, a tek potom biti shvaďż˝en". Ova se navika svodi na empatijsko slušanje i nastojanje da shvatimo ostale sa hrabrošďż˝u i uvaďż˝avanjem. Prihvaďż˝amo da svatko ima pravo na svoje mišljenje i da mi imamo poštovanja smatrati mišljenja drugih ljudi vaďż˝nima.

Jeste li ikada prisustvovali razgovoru ili sastanku na kojem se ďż˝inilo da nitko ne sluša nikoga?  Poďż˝injete li gubiti interes i povjerenje, ili vam smeta kada je slušanje prekinuto?  Na kraju se obiďż˝no dogodi da puno ljudi priďż˝a istovremeno - ponekad se pri tome i prepiru - a da nitko nikoga ne sluša. Tada dolazi do stvaranja suparniďż˝kih i ratobornih odnosa.