Organizacije kao farme žaba

Jerry B. Harvey Jerry B. Harvey, predavač,  publicist i poslovni savjetnik, poprofesor emeritus menadžmenta na Sveučilištu George Washington i autor legendarnog članka The Abilene Paradox po kojem je snimljen edukativni film.

Nedavno mi se javio dragi prijatelj Hank, HR menadžer jedne velike korporacije, uzbuđeno me obavijestivši:
- "Jerry, upravo sam dobio otkaz!"
- "Dobio si otkaz?! Hoćeš reći da si ostao bez posla?"
- "Ne baš", odgovorio je. "Više nisam direktor. Ustvari, smijenjen sam s direktorske funkcije i premješten na neki bezvezni posao u odjelu za plaće. Što da ti pričam, potpuno glup posao. Čista nula u odnosu na ljudske potencijale. Jedino što radim je obračun plaća."
- "Hank, zašto si smijenjen?"
- "Da ti pravo kažem, ni sam ne znam. Nisam uspio saznati pravi razlog. Izgleda da je šef moga šefa potegnuo to pitanje i zatražio moju smjenu. Izgleda da je izdao nalog mojem šefu da me smijeni."
- "Zašto je naredio tvojem šefu da te makne?"
- "Moj šef se nije baš potrudio da mi objasni. Rečenice su mu bile vrlo nejasne. Rekao mi je da 'veliki šef' misli da nemam dovoljno jaku osobnost za obavljanje tog posla."
- "A što je rekao šef tvojeg šefa kada si ga ti upitao za razlog?"
- "S njime nisam razgovarao."
- "Zašto nisi?"
- "Time bih narušio zapovjedni lanac. U našoj firmi to se ne radi."
- "Zašto se to kod vas ne čini?"
- "Zato što se zbog toga dobiva otkaz."
- "Ali, Hank… pa ti već jesi dobio otkaz!"
- "Oh, da!"

Nakon toga, možda samo zato što sam neposredno prije poziva djeci čitao priču o Princezi i žabi, odgovorio sam dragom prijatelju: "Hank, šef tvojeg šefa je u pravu. Doista nisi dovoljno snažne osobnosti za posao direktora. Čovjek te je u svakom pogledu pretvorio u žabu. Skoro da te mogu zamisliti kako sjediš u velikoj bari, podno šefa svojeg šefa koji si, udobno smješten na trulom panju, mrmlja u bradu: 'Mislim da ću starog Hanka pretovoriti u žabu.' Potom je zamahnuo čarobnim štapićem izrekavši neke mistične poruke i završio: 'Hank, od sada si žaba!'"

Na drugoj strani žice nastao je tajac. Zatim je uslijedio kratak, bolan i jedak odgovor: "Kreee."