Uvodnik: qLife No.11: INOVACIJE

Marko Luďż˝iďż˝ Marko Luďż˝iďż˝, urednik i ďż˝lan uprave struďż˝nog ďż˝asopisa qLife i portala Quantum21.net.

Pojam inovacija ďż˝esto se koristi u poslovnom svijetu i kolokvijalnom govoru, i to u smislu osnovnog preduvjeta za izlazak gospodarstva ili organizacije iz krize. Iako se opďż˝enito smatra kako je on svima jasan, ďż˝injenica je kako znanost i praksa nisu posve suglasni o tome što on toďż˝no znaďż˝i.

Zbog prevladavajuďż˝eg mehanicistiďż˝kog svjetonazora koji veliďż˝a materijalno, spominjanje inovacija ďż˝esto podrazumijeva tehnološke inovacije, obiďż˝no zaštiďż˝ene patentima. No, postoje i druge, tzv. društvene inovacije, koje su još znaďż˝ajnije buduďż˝i da obiďż˝no prethode tehnološkim, a odnose se na novine u naďż˝inu razmišljanja, dizajnu, odnosima s dionicima, voďż˝enju, poslovnim modelima i sliďż˝no. Stoga najbolja generiďż˝ka definicija inovacija polazi od ideje stvaralaštva te na fenomen gleda kao na svrhovite, smislene promjene (G. Vlašiďż˝).

Pukim zadovoljenjem "potreba kupaca", kako se to u javnosti ďż˝esto misli, ne stvaraju se istinski nove vrijednosti. Da je tome tako primjer su revolucionarni proizvodi prošlosti. Jesu li kupci automobila naloďż˝ili upravi Chryslera da proizvede kombi sa sklopivim sjedalima? Jesu li kupci naloďż˝ili upravi Sonya da proizvede prenosivi kazetofon? Naravno da nisu! U BBC-u kao i u drugim velikim televizijskim kompanijama SAD-a smatralo se kako trďż˝ište za 24-satno prikazivanje vijesti jednostavno ne postoji. Bill Turner prvi je povezao inovacije toga vremena - malu priruďż˝nu kameru, jeftin pristup satelitskom prijenosu i ďż˝injenicu da zaposleni ljudi više ne stiďż˝u pogledati poslijepodnevne vijesti. Inovativnoj kombinaciji još je pridodao intuitivnu ideju da bi neprekidno emitiranje vijesti moglo biti interesantno. Tako su nastale iznimno uspješne inovacije: kombi, walkman i CNN koje nisu samo "odgovorile na potrebe trďż˝išta" veďż˝ su hrabro ušle u nova podruďż˝ja i time stvorile nove potrebe koje su kupci tek trebali prepoznati.

Na koji naďż˝in se tako nešto moďż˝e postiďż˝i?

Prije svega kvalitetnim voďż˝enjem. Lideri i menadďż˝eri u Hrvatskoj i u svijetu pokušavaju odgovoriti na kljuďż˝no pitanje: "Po ďż˝emu smo drukďż˝iji od konkurenata?" kako bi osigurali dugoroďż˝nu opstojnost sustavima koje vode. Radi toga usmjeravaju svoje napore na kreiranje "posebnosti" kako bi se na trďż˝ištu razlikovali od drugih i od njih bili "kvalitetniji", "usluďż˝niji", "ljepši", "zanimljiviji", "zabavniji" i sliďż˝no. Svjesni su da ih do takvih obiljeďż˝ja moďż˝e dovesti iskljuďż˝ivo ljudsko stvaralaštvo.