Integralna škola organizacijskog razvoja

ML: Kako bi izgledao integralan pristup OD-u neke hrvatske tvrtke?

IM: Zamisli da ďż˝eliš redizajnirati sustav upravljanja performansama u telekomunikacijskoj tvrtki. To je konkretan OD posao, zar ne?

ML: Vrlo konkretan.

IM: Naďż˝in na koji razmišljaš o upravljanju performansama odreďż˝uje koliko ďż˝eš stvarno biti uspješan. Što cjelovitije gledaš na ďż˝imbenike koji odreďż˝uju performanse tvoje tvrtke, to više stvari uzimaš u obzir i na više elemenata utjeďż˝eš. Kako bi to postigao, integralni model kaďż˝e da moraš sagledati upravljanje performansama iz ďż˝etiri toďż˝ke gledišta, iz ďż˝etiri perspektive:
- objektivna perspektiva organizacije
- subjektivna perspektiva organizacije
- objektivna perspektiva pojedinca
- subjektivna perspektiva pojedinca.

U dizajniranju sustava upravljanja performansama moraš obratiti paďż˝nju na ono što se zbiva u svakoj od ďż˝etiri dimenzije.

Dakle, prva dimenzija o kojoj razmišljaš je objektivna dimenzija organizacije. Objektivne performanse organizacije pratit ďż˝eš pomoďż˝u bilance, RDG-a ili novďż˝anog toka. Oni ti govore o mjerljivoj uspješnosti cijele tvrtke - koliko prihoduje, a koliko troši, kolika je dobit, kakva je situacija s naplatom potraďż˝ivanja, upravljanjem zalihama itd.

Druga je subjektivna dimenzija organizacije. Subjektivne performanse organizacije moďż˝eš istraďż˝iti pomoďż˝u upitnika o organizacijskoj klimi ili organizacijskoj kulturi. Oni ti govore što ljudi misle o svojem poslu, kako se osjeďż˝aju u radnoj okolini, koliko su zadovoljni, kakvi su odnosi i koje su vrijednosti najzastupljenije u tvrtki.

Treďż˝a je objektivna dimenzija pojedinca. Ovdje ne gledaš više tvrtku, veďż˝ se spuštaš do svakog pojedinca. O objektivnim performansama pojedinaca ovise performanse cijelog sustava. Kada ďż˝eliš pratiti objektivne performanse pojedinaca, konkretne materijalne rezultate njegova rada, koristit ďż˝eš, primjerice, tablice sa SMART ciljevima kao alat.