"...menad�eri obi�no izvade rotkvice iz zemlje radi analize rasta" (slu�ajna ili namjerna parafraza izvedena iz jedne pri�e koju je u svojoj knjizi ("Mengzi") spomenuo Mencije (372-289. godine pr.n.e.) o �ovjeku koji je pokušao ubrzati rast mladica ri�e tako što ih je povla�io za vrške. op.ur.)
Procjena zahtijeva svijest i razumijevanje bez kojih mjerenje �esto navodi na pogrešne zaklju�ke. Promatranjem i ocjenjivanjem izvana , bez potpunog razumijevanja, ispravno procjenjivanje nije mogu�e.
Svijest povla�i sa sobom novi problem, na kojeg je ukazao P. Drucker: nakon procjene rezultata slijedi odricanje… od svega onoga što ne funkcionira. Napuštanje staroga prethodi inovacijama, osigurava prostor za iskušavanje novoga. Iako zvu�i jednostavno, u stvarnosti nije tako. �esto se nailazi na situacije u kojim se organizacije teško odri�u lošeg i neuspješnog. Prestati raditi nešto što se godinama radilo ili ukloniti s polo�aja osobu koja je izgubila vjerodostojnost suradnika nije lako.
"...brinu me organizacije koje ne mogu otpustiti jednu osobu… ali zato mogu tisu�e njih", ka�e O'Brien.
Postoje dobri razlozi zbog kojih je odricanje te�ak izazov.
Otvorenost
je preduvjet za odricanje. Otvorenost pretpostavlja stvaranje okru�enja u kojemu pojedinac u klju�nome trenutku mo�e re�i svome nadre�enome: "Ovo ne funkcionira." Izgradnja kulture u kojoj ljudi mogu izraziti svoja mišljenja bez straha od odmazde ogroman je izazov i va�an posao lidera.
Sigurno ste zamijetili da neslu�beno okupljanje zaposlenika prije sastanka nimalo ne nalikuje slu�benom dijelu. Razgovor ne nalikuje raspravi te iste skupine u slu�benom dijelu. Sigurno ste do�ivjeli da se "pravi sastanak" doga�ao u kafi�u ili negdje drugdje… kada oni isti ljudi koji su na sastanku postavili mnogo "pametnih pitanja" ka�u: "Bo�e, kakve gluposti."
Nadalje, �ak i kada postoji sigurnost u konverzaciji, javlja se obrazac odbacivanja izre�enog. Obrazac u praksi susre�emo uvijek kada loša vijest kre�e na put prema vrhu… i vrlo brzo biva zanemarena i odba�ena. Spomenuti obrazac je svugdje prisutan. Nisam još susreo instituciju imunu na taj problem. �ak i najbolje svjetske korporacije ne uspijevaju u potpunosti ostvariti svoj potencijal zbog svjesnosti zaposlenika da slu�beni sastanci u stvari ne omogu�avaju kvalitetnu raspravu i donošenje odluka.
© Jossey Bass, 2001. For Croatia © Novem d.o.o.
This translated article is published by arrangement with Jossey Bass
Prijevod i lektura: Interlang, Rijeka
Uredio: Marko Lu�i�
Prakticirati inovativnost za mene zna�i biti sposoban �ivjeti sa stalnom promjenom. Mo�i predosje�ati promjenu, vidjeti je kako zapo�inje i s povjerenjem reagirati uskla�uju�i se, i što više dodati u nju svoj doprinos. Ono "jedinstveno svoje" po �emu sam druga�iji, moju autenti�nost, specifi�nost koja se na taj na�in ostvaruje (potvr�uje) u vremenu i prostoru. Da bih to mog