qLife

Pretraživanje

Newsletter

Knjiga mjeseca

Download Adobe Reader

Partneri









Tema mjeseca: Peter M. Senge - Retrospektiva

Članak: Promi�ljanje liderstva u u�e�oj organizaciji, Peter M. Senge

download PDF



Klju�na uloga linijskih lidera odnosi se na odobravanje prakti�nih eksperimenata i aktivno sudjelovanje u njima. Bez tih eksperimenata, koji slu�e povezivanju novih sposobnosti u�enja i poslovnih rezultata, ne mo�e se ocijeniti da li je pove�ana sposobnost u�enja samo intelektualno privla�na ideja ili nešto što zaista mijenja stvari. Tipi�an projekt Centra za organizacijsko u�enje zapo�inje s osnovnim timom linijskih lidera koji zajedni�ki rade od šest do dvanaest mjeseci. Tijekom navedenog vremena, �lanovi tima rade na razvoju vještine sustavnog razmišljanja, zajedni�kog propitivanja i izgradnji zajedni�ke vizije, a nakon toga zapo�inju s primjenom novih vještina na realne probleme. Tek tada mogu zapo�eti s osmišljavanjem procesa u�enja koji �e spomenute vještine proširiti unutar organizacije i opredmetiti ih u na�inu njena rada. 

Primjerice, tim kojeg su sa�injavali menad�eri prodaje i prodajno osoblje Federal Expressa godinu dana je radio zajedno prije nego što su osmisliti današnji Global Customer Learning Laboratory (Laboratorij za u�enje s globalnim klijentima). "Osje�ali smo da su nam za rad s klju�nim klijentima kao partnerima u u�enju, potrebni novi alati", ka�e Cathy Stopcynski iz Federal Expressa. "Iz tog nam je razloga Global Customer Learning Laboratory toliko va�an. On nam osigurava potpuno novi na�in rada s klijentima, putem kojeg unapre�ujemo kolektivno razmišljanje te dolazimo do novih rješenja slo�enih logisti�kih problema." U tvrtki Electronic Data Systems (EDS), rastu�a mre�a linijskih lidera primjenjuje metode i na�ela u�e�e organizacije u radu s klijentima kroz EDS-ov program Leading Learning Communities (Vo�enje u�e�ih zajednica).

Pored njihove klju�ne uloge u osmišljavanju i implementaciji novih procesa u�enja, u trenutku kad se ti procesi uspostave linijski lideri �esto postaju u�itelji. Štoviše, osobe koje naju�inkovitije vode procese u�enja, poput onih u Global Customer Learning Laboratory, obi�no nisu profesionalni treneri, ve� sami linijski lideri kojima njihovo stvarno znanje i prakti�no iskustvo daju jedinstven kredibilitet. Vo�enjem u�enja drugih ljudi linijski lideri kontinuirano produbljuju vlastito razumijevanje i vlastite sposobnosti.

Me�utim, uklju�ivanje linijskih lidera ponekad mo�e biti teško. Budu�i da su pragmati�ari oni �esto smatraju kako su koncepcije poput sustavnog razmišljanja, mentalnih modela i dijaloga neopipljive i teške za kontroliranje. "Kada sam se prvi puta susreo s radom MIT-a," ka�e Fred Simon, nekadašnji voditelj programa Lincoln Continental u tvrtki Ford Motor Company, "bio sam vrlo skepti�an. �uo sam do tada mnogo smislenih akademskih teorija koje nisu bile prakti�no upotrebljive. Tako�er nisam bio zadovoljan s kvalitetom timskog rada u našoj organizaciji. Vjerovao sam da postoji neki bolji na�in, a kolega iz odjela poslovnog planiranja uvjerio me je kako �e nam upravo ove metode donijeti promjenu."

© 2006 Novem izdava�tvo d.o.o. [email protected] | Krepelnik Graftwerk | XHTML | CSS | CMS | web dizajn |

Uvodnik

Članci

Misao tjedna