q21 q21 arhiva qLife qDialogue qBooks qCaffe O nama Kontakt Copyright

qLife

Pretraživanje

Newsletter

Molimo ne registrirati prijatelje

Knjiga mjeseca

Novo u qBooks biblioteci:
Razgovori o pomnosti

Download Adobe Reader

Partneri









Tema mjeseca: qLife No.25: KVALITETA

Članak: Misao tjedna, David A. Garvin

Misao tjedna

David A. Garvin


Razumijevanje višestrukih definicija poma�e nam pojasniti �esto suprotstavljene perspektive gledanja na kvalitetu djelatnika u razli�itim odjelima iste organizacije.

© 2006 Novem izdava�tvo d.o.o. [email protected] | Krepelnik Graftwerk | XHTML | CSS | CMS | web dizajn |

Uvodnik

Marko Lu�i�

Pojam kvalitete vrlo je teško, ako ne i nemogu�e, jednozna�no definirati. Aristotel je za kvalitetu rekao kako je "prije rije� o navici nego o ne�em...

pročitaj uvodnik...

Članci

�to "kvaliteta proizvoda" uistinu zna�i?

David A. Garvin

Kvaliteta proizvoda i usluga va�no je konkurentsko pitanje. Primjerice, vrhunska pouzdanost mnogih japanskih proizvoda potaknula je ameri�ke menad�ere da se stubokom preispitaju...

pročitaj članak...

Nepromi�ljene promjene

John MacDonald

Klju�no obilje�je posljednjeg desetlje�a glasni su pozivi na promjene. �ini se, naime, kako su se alarmantni revolucionarni glasovi zavukli u svaku poru �ivota...

pročitaj članak...

Su�tinski problemi standarda

Antun Toni Rehak

Autor u tekstu nudi odgovore na klju�na pitanja standarda i standardizacije...

pročitaj članak...

qCaffe: ISO standardi ne garantiraju kvalitetu

Alen Marot, Boris Popovi�, Lara Jelenc, Marina Puli�i�, Marko Lu�i�, Teo Rako�evi�, Toni Rehak

Na petom qCaffeu razgovarali smo o multidimenzionalnim aspektima pojma kvalitete te o tome kako je kvaliteta evoluirala kroz povijest stekavši danas gotovo kultni...

pročitaj članak...

Sustav temeljnog znanja

W. Edwards Deming

Autor u tekstu ukazuje na �injenicu da se prevladavaju�i stil upravljanja u zapadnja�kim tvrtkama mora zna�ajno promijeniti...

pročitaj članak...

�etrnaest na�ela, sedam smrtnih bolesti i neke prepreke

W. Edwards Deming

Pro�itajte sa�etak iz knjige The Deming Management Method, svjetskog bestselera prodanog u milijunima primjeraka, istinskog klasika znanstvenog podru�ja "upravljanja...

pročitaj članak...