Sustav je mre�a me�uovisnih komponenti koje zajedni�kim djelovanjem nastoje ostvariti ciljeve sustava. Svaki sustav, da bi uop�e bio sustav, mora imati svrhu i cilj.
Pojam kvalitete vrlo je teško, ako ne i nemogu�e, jednozna�no definirati. Aristotel je za kvalitetu rekao kako je "prije rije� o navici nego o ne�em...
Kvaliteta proizvoda i usluga va�no je konkurentsko pitanje. Primjerice, vrhunska pouzdanost mnogih japanskih proizvoda potaknula je ameri�ke menad�ere da se stubokom preispitaju...
Klju�no obilje�je posljednjeg desetlje�a glasni su pozivi na promjene. �ini se, naime, kako su se alarmantni revolucionarni glasovi zavukli u svaku poru �ivota...
Alen Marot, Boris Popovi�, Lara Jelenc, Marina Puli�i�, Marko Lu�i�, Teo Rako�evi�, Toni Rehak
Na petom qCaffeu razgovarali smo o multidimenzionalnim aspektima pojma kvalitete te o tome kako je kvaliteta evoluirala kroz povijest stekavši danas gotovo kultni...
Pro�itajte sa�etak iz knjige The Deming Management Method, svjetskog bestselera prodanog u milijunima primjeraka, istinskog klasika znanstvenog podru�ja
"upravljanja...