Partneri
Tema mjeseca: qLife No. 35: MENTORSTVO I COACHING
Članak: Opasnosti executive coachinga, Steven Berglas
Pa ipak, moje sumnje u executive coaching ne bi se trebale shvatiti kao poziv na obavezno uklju�ivanje psihoterapije ili psihoanalize u proces osobnog razvoja lidera i menad�era. Posebice se to odnosi na psihoanalizu koja nikada nije, a nikada ni ne�e, svima odgovarati. Osim toga, smatram kako nije na organizacijama da baš svim djelatnicima pomognu da se suo�e s vlastitim demonima. Moj osobni cilj, kao stru�njaka s doktoratom iz psihologije koji se tako�er bavi executive coachingom, ogleda se u podizanju razine osviještenosti o suštinskoj razlici izme�u “problemati�nih lidera” kojima se coachingom mo�e pomo�i da poboljšaju u�inkovitost, te “lidera s problemom” kojima se mo�e pomo�i isklju�ivo psihoterapijom.
Navedeni problem ima više dimenzija. Kao prvo, mnogi executive coachevi, a pogotovo oni koji dolaze iz sporta, svojim klijentima neodgovorno obe�avaju jednostavna rješenja i brze rezultate. Kao drugo, �ak i oni koji shva�aju da problemi lidera i menad�era obi�no zahtijevaju pozamašno vrijeme, uglavnom se oslanjaju na rješenja povezana s ponašanjem. Kao tre�e, executive coachevi koji nisu u stanju na pravi na�in ispratiti dinamiku psihoterapijskog procesa, vrlo �esto upadaju u zamku iskorištavanja nadmo�nog polo�aja u odnosu sa svojim klijentom. Time se, na�alost, ne samo ignoriraju ve� ponekad i generiraju duboko ukorijenjeni problemi neuravnote�ene psihološke strukture koji su mogu riješiti isklju�ivo psihoterapijom.
Privla�nost jednostavnih odgovora
Ako pomnije promotrimo povijesni razvoj executive coachinga, brzo �emo shvatiti kako popularnost primarno duguje modernim vremenima i pomami za brzim i jednostavnim odgovorima koja ih krasi. Poslovni ljudi op�enito, a to se posebice odnosi na poslovne ljude u SAD-u, u konstantnoj su potrazi za novim metodama i pristupima kojima se što je mogu�e br�e i bezbolnije prolazi kroz promjene. A da je tome tako najbolje se vidi prema proliferaciji razne literature, internetskih stranica i blogova na temu samopomo�i kojima se �ivotni uspjeh i blagostanje definiraju u kontekstu pet, deset, petnaest ili dvadeset jednostavnih koraka ili pak „sedam u�inkovitih navika“ kojima se jednostavno dolazi do cilja. Stoga ne �udi što je u takvom okru�enju brzih rješenja psihoterapija, sa svojim sporim i temeljitim pristupom, u javnosti marginalizirana.
Executive coachevi mudro su prepoznali tr�išnu prazninu nude�i svojim klijentima neku vrstu instantne alternative. Ugledni guru menad�menta Warren Bennis o tome je lijepo rekao: "...executive coaching velikim se dijelom temelji na psihoterapiji. S obzirom na to da još uvijek �ivimo u vremenima u kojima je suradnja s terapeutom društveno neprihvatljiva - jer bi nas okolina mogla olako proglasiti ludim - vrlo je pomodno i trendi pohvaliti se vlastitim coachem.”
Na�alost, kako bi se nosili s konkurencijom na tr�ištu i klijentima koji o�ekuju brze rezultate, mnogi ugledni executive coachevi vlastite intervencije po�eli su prilago�avati coachingu u sportu što je podrazumijevalo odbacivanje onih tehnika i metoda koje se temelje na dugotrajnoj introspekciji te koje mogu – ne daj Bo�e - uzrokovati “paralizu analizom”. Osim toga, ideja po kojoj executive coachevi mogu hitro pomo�i djelatnicima da poboljšaju u�inkovitost privla�na je mnogim direktorima i predsjednicima uprava kojima glavna odgovornost ostaju kona�ne poslovne performanse. Stoga ne odustaju olako od promišljanja „ulo�i malo da bi dobio puno“. Pa ipak, takvim se pristupom obi�no zamagljuju nesvjesni unutrašnji konflikti koje djelatnici nerijetko u sebi nose, što dugoro�no mo�e katastrofalno utjecati na poslovanje i psihološko zdravlje ljudstva.
Promotrimo primjer Jima Mirabella, menad�era predodre�enog za napredovanje u uspješnoj organizaciji koja se bavi osmišljavanjem i programiranjem elektroni�kih igara. Otkad je promaknut na mjesto izvršnog potpredsjednika za marketing, s Mirabellom se više nije moglo sura�ivati. Kolege su se �alile i potajno u kuloarima komentirale kako se ne bavi ni�im drugim doli prikupljanjem informacije o strategiji tvrtke, tr�išnim pokazateljima, prognozama prodaje i sli�nim kako bi oslabio sposobnost podre�enih menad�era da smisleno doprinose me�usektorskim radionicama strateškog planiranja tvrtke. Zbog toga mu je dodijeljen executive coach.
Cijeli tekst pro�itajte u qLifeu...
